Co se stane, když obdržíte novou žádost o rezervaci, jak ji schválit/zamítnout a co dalšího byste měli vědět? Zde najdete vše o rezervačním procesu!
Obdržel jsem žádost o rezervaci. Co mám dělat?
Článek byl aktualizován 26. 6. 2024.
Když potenciální nájemce odešle žádost o rezervaci vaší nabídky, dáme vám vědět prostřednictvím několika kanálů a vy budete mít 24 hodin na schválení či zamítnutí žádosti.
Čím rychleji se rozhodnete, tím lépe. Rychlejší reakční doby získávají vašim nabídkám vyšší pozici na naší platformě, což je činí viditelnějšími pro potenciální nájemce a tedy i více pravděpodobné pro rezervaci. Kromě toho je vaše průměrná doba reakce na rezervace zobrazena ve vašem profilu majitele a mohou ji vidět potenciální nájemci.
Kromě schválení žádosti o rezervaci máte také právo žádost zamítnout. Myslíme si, že je spravedlivé vám tuto možnost dát pro případ, že se objeví nějaké speciální okolnosti. Nicméně, občas někteří pronajímatelé zamítají žádosti nespravedlivě, což se snažíme zastavit. Pokud jste jedním z těchto pronajímatelů, snížíme vaše skóre nabídky po každém neoprávněném zamítnutí (tj. zamítnutí způsobené nesprávným nastavením vašeho profilu). To znamená, že vaše nabídka klesne na naší platformě, takže bude méně viditelná pro potenciální nájemce a tedy méně pravděpodobně rezervovaná. Více se o tom, co je neoprávněné zamítnutí a jak konkrétně fungují zamítnutí, můžete dočíst v tomto článku.
|
DŮLEŽITÉ! Pokud na žádost o rezervaci neodpovíte do 24 hodin od jejího přijetí, Flatio to považuje za nejhorší typ neoprávněného zamítnutí, což způsobí ještě výraznější pokles pozice vaší nabídky na platformě. Abyste tedy zajistili, že je vaše nabídka vždy dobře viditelná, důrazně doporučujeme, abyste se vyhýbali vypršení žádostí o rezervaci a vždy odpovídali na každou přijatou žádost. |
Jak mohu schválit/zamítnout žádost o rezervaci?
Existují dva způsoby, jak z webové aplikace Mé pronájmy zobrazit detaily žádosti o rezervaci:
- Ze sekce Rezervace
-
- Vyberte sekci Rezervace v horním menu.
- Najděte souhrn konkrétní rezervace a klikněte na tlačítko Více.
- Z Nástěnky
-
- Vyberte možnost Nástěnka v horním menu.
- Přejděte do části Rezervace zobrazené na Nástěnce.
- Klikněte na konkrétní žádost.
Poté budete přímo přesměrováni na detaily rezervace, kde můžete vidět veškeré informace, které potenciální nájemce odeslal spolu se svou žádostí o rezervaci.
Nahoře pak klikněte buď na tlačítko Schválit žádost nebo Zamítnout žádost.
