Pomoc pre nájomníkov

Žiadosť o rezerváciu

Co je servisní poplatek a proč jej musím platit?

Servisní poplatek je jednorázový poplatek splatný s prvním nájmem během 24 hodin od podpisu nájemní smlouvy poté, co pronajímatel schválí žádost o…

Jak mohu rezervovat vybrané bydlení?

Abyste si mohli přes portál Flatio pronajmout bydlení, je třeba nejprve vytvořit žádost o rezervaci. Ta se dá považovat za takovou vaši vizitku, na…

Jak dlouho trvá než majitel schválí mou žádost o rezervaci?

O úspěšně vytvořené žádosti o rezervaci budete informování mailovou notifikací jak vy, tak majitel. Majiteli tímto okamžikem začíná běžet 24-hodinová…

Co se bude dít poté, co majitel schválí mou žádost o rezervaci?

V případě schválení žádosti o rezervaci máte napůl vyhráno! Nyní budete systémem vyzvání k dokončení smluvního procesu, na který máte 24 hodin. Více…

Radim, CEO

Představte si, že přijedete do svého nového ubytování a zjistíte, že neodpovídá popisu v inzerátu nebo že pronajímatel nedorazil. Můžete být v klidu! S Flatio Garancí nastěhování máte nárok na 100% vrácení peněz a nouzové náhradní ubytování. Vše je uvedeno v našich obchodních podmínkách, takže můžete s důvěrou pokračovat vpřed.

Majitel zamítl mou žádost o rezervaci. Co mám dělat?

Žádost o rezervaci může být zamítnuta z mnoha důvodů, nejčastějším z nich však bývá nedostupnost bydlení na vámi požadovaný termín. Spousta majitelů…

Majitel se nevyjádřil k mé žádosti o rezervaci. Co mám dělat?

Může se stát, že se majitel k žádosti o rezervaci nestihne vyjádřit ve 24-hodinové lhůtě ke schválení (pokud k tomu dojde, stává se tak většinou ve…

Mohu svou žádost o rezervaci zrušit?

Samozřejmě! Zrušení rezervace provedete pohodlně z Vašeho Flatio účtu (ve webové aplikaci Mé bydlení). Můžete tak učinit dvěmi způsoby - přímo ze…