Přihlásit se jako nájemník Přihlásit se jako majitel Přihlásit se jako firma
Nápověda Pomoc pre majiteľov
Kategorie
Pomoc pre majiteľov
Ako Flatio funguje a prečo sa oplatí Ako začať prenajímať na Flatio Ako zaujať nájomníkmi Rezervácie Zmluva o prenájme Nasťahovanie a vysťahovanie nájomníka Platby Legislatíva Koronavírus vs. Flatio How to set prices
Pomoc pre nájomníkov
Ako Flatio funguje? Žiadosť o rezerváciu Zmluva o prenájme Platby Nasťahovanie a vysťahovanie Počas bývanie Koronavirus vs. Flatio

Pomoc pre majiteľov

Ako Flatio funguje a prečo sa oplatí

Jak funguje pronajímání přes Flatio?
Pronajímatejte chytře s Flatio. Prostřednictvím naší online platformy nabízíme nájemcům nemovitosti, které jsou k dispozici na dobu od jednoho měsíce…
Kolik stojí inzerce na Flatio?
Vložení nemovitosti na Flatio bylo vždy zdarma a zůstane to tak i nadále! Když se zaregistrujete a vložíte svou nabídku k inzerci na Flatio, k ničemu…
Jsou na Flatio osobní prohlídky?
Mezi standardy, kterých se na Flatio držíme, patří také využití potenciálu virtuálních prohlídek, které chceme mít u co nejvíce nabídek je to jen…
Jsou zájemci o bydlení nějak ověřováni?
Zájemce o bydlení nabádáme k tomu, aby uvedli tolik informací o sobě samých i o důvodu střednědobého bydlení, kolik jen mohou. My na základě…
Kdo jsou typičtí zájemci o bydlení na Flatio?
Projela vám hlavou myšlenka, z jakého důvodu a jaký typ člověka by vůbec mohl vyhledávat bydlení na pár měsíců? Důvody mohou být různé. Stejně tak se…
Je součástí pronájmů přes Flatio i smlouva o pronájmu?
Každý zájemce o bydlení, kterému schválíte žádost o rezervaci, musí projít smluvním procesem. Jeho součástí je kromě nahrání dokladu totožnosti a…
Jsou moje nemovitosti a peníze na Flatio v bezpečí?
První nájem Můžete obdržet první nájemné, i když se nájemník nenastěhuje? Ano, je to možné! Na Flatio si můžete vybrat z několika typů storno…
Co když budu potřebovat s něčím pomoci?
Ačkoliv je Flatio online služba kladoucí důraz na samostatnost a možnost vyřešit vše skrze počítač, notebook, tablet či smartphone, chápeme, že čas…
Mohu kontaktovat zákaznickou podporu také přes WhatsApp?
Ano! Mimo naše standardní telefonické či mailové kontakty, které jsou dostupné na této stránce, nás můžete kontaktovat také přes službu WhatsApp! Jak…
Kdo je odpovědný za plnění podmínek popsaných ve smlouvě o pronájmu?
Smlouva o pronájmu je dokument uzavíraný přímo mezi vámi jakožto pronajímatelem bydlení a nájemníkem. Za plnění podmínek ve smlouvě o pronájmu jsou…
Jaké výhody získávám pronájmem přes Flatio?
Pronajímáním přes Flatio získáte nájemníky se zájmem o vysoce poptávané střednědobé bydlení, což v praxi znamená rezervace ve lhůtě od 1 měsíce až do…
Žaneta ze zákaznické podpory
Abychom Vám poskytli co nejlepší zážitek z celého Flatio, aktualizujeme naši Nápovědu každý den.
Jsou pronájmy přes Flatio nějak regulovány?
Zde záleží na úhlu pohledu a na tom, jakým způsobem se pronajímání věnujete. Pokud je pro vás pronajímání způsobem obživy, tzn. že pronajímáte za…
Jaká je typická obsazenost přes Flatio?
Odpovědět na tuto otázku není vůbec jednoduché, vše totiž záleží na nabízeném bydlení a na vašem nastavení v aplikaci Mé pronájmy. Všeobecně lze však…
Musím s Flatio uzavřít exkluzivitu?
Není třeba. Své bydlení můžete nabízet kdekoliv jinde a zajistit si tak celoroční obsazenost v případě, že by žádostí o rezervace bylo přes naši…
Mohu pronájmy přes Flatio kombinovat s krátkodobým pronajímáním?
Samozřejmě! A valná většina našich majitelů této možnosti využívá. Kombinace střednědobého a krátkodobého pronajímání vám zajistí téměř 100 %…
Co oceňují nájemníci na pronájmech přes Flatio?
Ačkoliv nemůžeme mluvit za všechny nájemníky, kteří si díky Flatio našli bydlení, ze zpětné vazby, která se k nám dostala, víme, že nejvíce oceňují…
Kolik si pronajímáním přes Flatio vydělám?
Výdělky přes Flatio jsou velice individuální záležitostí, kdy je potřeba zohlednit velké množství faktorů (zejména vaše bydlení, jeho nastavení na…
Jak rychle po zapnutí inzerce získám nájemníka?
Pokud je vaše bydlení atraktivní, v dobré lokalitě a s dobře nastavenou cenou, je vysoce pravděpodobné, že obdržíte první žádost o rezervaci okamžitě…
Vznikají nějaké pauzy mezi pronájmy v průběhu roku?
Nebudeme vám nic nalhávat, ale ano, mohou nastat i několikadenní pauzy. Nejlépe se v rezervacích navazuje u těch nabídek, které jsou pro zájemce…
Jak funguje podpis smlouvy o pronájmu?
Stejně jako proces tvorby žádosti o rezervaci je i podpis smlouvy o pronájmu online. Jedná se o jeden ze tří kroků tzv. smluvního procesu, který musí…
Mám více nabídek k pronájmu. Mohu je na Flatio vložit hromadně?
Ano, můžete! Pokud na Flatio hodláte pronajímat více nabídek než jen jednu jedinou, a manuální vkládání každé z nich se vám zdá příliš časově náročné…
Co je to provizní poplatek a proč ho platit?
Provizní poplatek se platí za služby, které Flatio poskytuje, aby byl proces pronájmu co nejhladší a nejefektivnější. Výše provize se vypočítává na…

Ako začať prenajímať na Flatio

Co musím udělat, abych mohl/a pronajmout svůj byt na Flatio?
Pro zahájení pronajímání skrze Flatio je nejdůležitější vaše nabídka - tou to všechno začíná, ale rozhodně nekončí! Svoji nabídku vložíte jednoduše…
Průvodce pro vložení nabídky nemovitosti na Flatio
Průvodce pro vložení nabídky bytu či pokoje najdete na následující adrese: www.flatio.cz/pro-majitele/vlozit-nabidku V prvním kroku nám sdělíte, s…
K čemu slouží aplikace Mé pronájmy?
Jakmile projdete všemi kroky průvodce pro vložení vaší nabídky, bude vám vytvořen uživatelský účet ve webové aplikaci Mé pronájmy, do které budete…
Jak mohu začít inzerovat svou první nabídku?
Aby mohla být vaše inzerce poprvé zapnuta a následně aktivována naším týmem zákaznické podpory, je třeba mít kompletně vyplněné údaje o vaší nabídce…
Ondřej z marketingu
Při registraci uvádějte své osobní kontakty (e-mail a telefon). Jedině tak budete včas informováni o všech událostech, které se na Flatio dějí.
Jak mohu vypnout a zapnout inzerci své nabídky bydlení?
Vypnutí inzerce Pokud byste se během naší spolupráce rozhodli k dočasnému/úplnému vypnutí inzerce, provedete to následujícím způsobem: V sekci…
Co je to Zprostředkovatelská smlouva?
Velice zjednodušeně se dá říci, že se jedná o dokument, na jehož základě vám Flatio může zprostředkovat pronájem. Zprostředkovatelská smlouva je…
Jak má vypadat byt, který chci pronajímat přes Flatio?
Na Flatio lze pronajmout každý byt či pokoj v bytě, který splňuje tyto dva standardy: Je plně vybavený  Vzhledem k době pronajímání, která je na…
Mohu už teď hledat nájemníky, když byt bude volný až za několik měsíců?
Zcela určitě! Po vložení své nabídky na stránky Flatio a vytvoření účtu v aplikaci Mé pronájmy si u své nabídky můžete nastavit dostupnost bydlení.…

Ako zaujať nájomníkmi

Potřebuji pro inzerci na Flatio kvalitní fotografie?
Na základě fotografií se zájemci o bydlení rozhodují, zda vašemu bydlení dají šanci či nikoliv. Není tedy vůbec od věci při pořizování fotografií…
Co je to virtuální prohlídka a jak ji mohu získat?
Virtuální prohlídky se mezi internetovými uživateli těší čím dál větší oblibě. Zajistí vám totiž, že si dané místo můžete prohlédnout téměř jako…
Co by měl obsahovat popis nabídky?
Popis bydlení tvoří neméně důležitou součást vaší nabídky. Díky němu můžete zachytit skutečnosti, které nejsou z fotografií na první pohled patrné…
Jaké je povinné vybavení bytu?
Jelikož je služba Flatio online a celý proces od žádosti o rezervaci až po uzavření smlouvy o pronájmu probíhá prostřednictvím internetového…
Mohu omezit počet osob, které v bytě budou bydlet?
Ano, samozřejmě! Na Flatio máte možnost nastavit si maximální množství osob, které ve svém bydlení chcete ubytovat. Tuto možnost jsme přidali,…
Je možné nastavit minimální či maximální délku pronájmu?
I na to jsme na Flatio připraveni a tuto funkcionalitu vám umožňujeme. Můžete si proto nastavit jak minimální, tak maximální délku pronájmu, a…
Jak mohu aktualizovat kalendář dostupnosti své nabídky?
Z pohledu zájemce o bydlení není snad nic horšího, než když jsou jeho žádosti o rezervace zamítány z důvodu nedostupnosti nabídky. Jedná se o důvod…
Žaneta ze zákaznické podpory
Abychom Vám poskytli co nejlepší zážitek z celého Flatio, aktualizujeme naši Nápovědu každý den.
Nechodí mi žádné žádosti o rezervaci. Co mám dělat?
Že poptávka odpovídá nabídce vám asi nemusíme vysvětlovat. Proto pokud vám za celou dobu inzerce na Flatio nepřišla žádná žádost o rezervaci, nebo…
Jak získám popis nabídky v anglickém jazyce?
Popisek nabídky v anglickém jazyce je důležitý zejména pro zahraniční zájemce o bydlení. Proto pokud si nejste jisti svojí angličtinou a nechcete se…
Jak získám označení "Top výběr"?
Top výběr je systémové označení takové nabídky, která se určitou dobu ocitne na první pozici ve výpise při výchozím Doporučeném řazení, popř. při…
Kolik informací o mě chtějí zájemci vědět?
Stejně jako navádíme zájemce o bydlení, aby o sobě v žádosti o rezervaci vyplnili co nejvíce informací, je maximálně vhodné, když tyto informace…
Jaké štítky mohu získat jako Flatio pronajímatel?
Ať už jste na Flatio noví nebo s námi již nějakou dobu spolupracujete, pravděpodobně jste si na našem webu všimli barevných ikonek u profilových…
Mohu pronajímat již vložený byt také po pokojích?
Ano, můžete! A my ve Flatio jsme na tuto situaci díky předchozím zkušenostem připraveni. Jak na to si vysvětlíme v následujících odstavcích.…

Rezervácie

Obdržel jsem žádost o rezervaci. Co mám dělat?
Jakmile bude vaše nabídka zaktivována týmem Flatio a dojde k přegenerování výpisu nabídek (tzn. že vaše nabídka bude skutečně viditelná na našem…
Co se stane po schválení žádosti o rezervaci?
Schválením žádosti o rezervaci dojde z vaší strany k předložení a podpisu návrhu smlouvy o pronájmu, který musí zájemce o bydlení do 24 hodin v rámci…
Mohu rezervaci zamítnout? Jak funguje pravidlo 3 zamítnutí?
Samozřejmě, že můžete. Zamítnutí žádosti však u nás neprochází bez povšimnutí. Tím, že vám garantujeme pouze vážné zájemce, tak vnímáme jejich…
Jakub z IT
Objevili jste na Flatio systémovou chybu? Máte zpětnou vazbu k celému produktu? Nebojte se ozvat na [email protected], abychom vše odladili!
Je možné zájemce před schválením rezervace kontaktovat?
Ano, stačí se v aplikaci Mé pronájmy prokliknout do sekce Zprávy a napsat nájemníkovi či zájemci o bydlení, který žádost o vaše bydlení vytvořil,…
Je možné nabídnout zájemci o bydlení alternativní termín?
Ano, ve chvíli nově vytvořené žádosti o rezervaci je možné se zájemcem komunikovat přes sekci Zprávy v aplikaci Mé pronájmy a domlouvat se na…
Nestihl jsem se k rezervaci vyjádřit ve lhůtě pro schválení. Co mám dělat?
Na začátek je vhodné zmínit, že pokud se k žádosti o rezervaci nestihnete vyjádřit v rámci lhůty ke schválení, dochází k automatickému zamítnutí…

Zmluva o prenájme

Poskytuje Flatio šablonu smlouvy o pronájmu nebo musím mít vlastní?
Jedním z kroků smluvního procesu, který zájemce o bydlení po schválení žádosti o rezervaci absolvuje, je také online podpis smlouvy o pronájmu…
Jak mohu vytvořit dodatek ke smlouvě?
Obecné dodatky v praxi slouží k ošetření těch záležitostí, které nejsou Flatio smlouvou o pronájmu pokryty, ale které chcete mít jak vy, tak nájemník…
Jak mohu smlouvu o pronájmu prodloužit?
Běžně se stává, že nájemník potřebuje bydlení na delší dobu, než na kterou byla uzavřena smlouva o pronájmu. V praxi tak může dojít ke dvěma situacím…
Co když nájemník nepodepíše smlouvu o pronájmu nebo nezaplatí první nájem?
Občas se stane, že zájemce o bydlení ve 24-hodinové lhůtě od schválení žádosti o rezervaci nedokončí smluvní proces. V praxi to většinou znamená…
Může nájemník od smlouvy o pronájmu odstoupit?
Na začátek je třeba zmínit, že existuje rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a jejím ukončením výpovědí - ačkoliv se oba tyto úkony mohou jevit jako…
Radim, CEO
Pokud něco nefunguje „jako na Airbnb“, je to proto, že nejsme Airbnb. Jsme Flatio.
Může některá ze stran smlouvu o pronájmu předčasně ukončit? (Storno podmínky)
Na začátek je třeba zmínit, že existuje rozdíl mezi odstoupením od smlouvy a jejím ukončením výpovědí ačkoliv se oba tyto úkony mohou jevit jako…
Jak získám tištěnou smlouvu o pronájmu?
Jelikož je Flatio ryze online služba, která se snaží dbát také na životní prostředí, tištěné smlouvy o pronájmech u nás nenajdete. Podpis probíhá…
Kdo jsou smluvní strany na smlouvě o pronájmu?
Smlouva o pronájmu je uzavírána přímo mezi daným zájemcem o bydlení (ze kterého se dokončením smluvního procesu stává nájemník) a pronajímatelem…
V jakém jazyce je smlouva o pronájmu pro zájemce ze zahraničí?
Smlouva o pronájmu pracuje s jazykem, který má zájemce o bydlení či nájemník nastavený ve své Flatio webové aplikaci Mé bydlení. To samé platí pro…
Jak mohou pronajímatelé zkrátit nájemní smlouvu
Pronajímatelé si mohou přát z různých důvodů zkrátit nájemní smlouvu, kterou s nájemníkem podepsali. Tento průvodce vám, jakožto pronajímateli,…

Nasťahovanie a vysťahovanie nájomníka

Na co nesmím zapomenout při předávání bytu?
Před předáním bydlení Ještě předtím, než dojde k fyzickému předání bydlení, je velmi důležité provést následující kroky: Porovnat údaje ve smlouvě o…
Jak pracovat s předávacím a přebíracím protokolem?
Jedním z kroků fyzického předání bydlení nájemníkovi a převzetí bydlení od nájemníka zpět je také podpis předávacího a přebíracího protokolu, které…
Mohu nájemníkovi předat byt dříve nebo později než je uvedeno ve smlouvě o pronájmu?
Dřívější či pozdější předání bydlení nájemníkovi možné je, nicméně je třeba si uvědomit, že spolu se schválením původní rezervace došlo k vytvoření…
Nájemník se mnou před nastěhováním nekomunikuje. Co mám dělat?
Aby se tomuto stavu předešlo, doporučujeme nájemníka kontaktovat ihned po schválení žádosti o rezervaci (zde je největší pravděpodobnost komunikace).…
Jak probíhá vystěhování nájemníka?
Jakmile si nájemník odbydlí dobu pobytu dle smlouvy o pronájmu, dochází k jeho vystěhování. Povinností každého nájemníka je bydlení uklidit a uvést…
Daniela ze zákaznické podpory
Doporučujeme Vám komunikovat výhradně přes Flatio systém. Předejdete tak případným problémům a nedorozuměním, které mohou vzniknout.
Nájemník za sebou zanechal nepořádek nebo jiné škody. Co mám dělat?
Této situaci je nejlepší předcházet osobní přítomností při přebírání bydlení zpět od nájemníka v den ukončení nájmu. Tímto způsobem můžete provést…
Co je Garanční kauce a jak na ni mohu získat nárok?
I když všechny zájemce o bydlení prověřujeme na příslušných úřadech a snažíme se vám tak přivádět pouze vážné a solidní zájemce o vaše bydlení, jsme…
Nájemník se nedostavil k předání bydlení. Co mám dělat?
Stejně jako v případě, kdy s vámi nájemník nekomunikuje již před nastěhováním, se pokuste s ním spojit tolikrát, kolikrát to jen bude možné, a…
Jak funguje nouzová linka Flatio?
Flatio nouzová linka je speciální linka pro naléhavé záležitosti POUZE ve dnech nastěhování a odstěhování, např. pokud nájemce nekontaktuje…

Platby

Kdy dostanu zaplacen svůj nájem?
Ještě předtím, než se ponoříme do problematiky vyplácení nájmů, je třeba si ujasnit, že na Flatio platí nájemníci za takové množství dní, na které si…
Jaká je výše provize pro Flatio?
Flatio si z každé platby za nájem účtuje malou provizi na financování služeb, které vám nabízíme. Výše provize Flatio si účtuje 5 % (+ DPH) za…
Kde najdu přehled všech plateb a vyúčtování?
Přehled vyúčtovaných poplatků Strhnuté částky odpovídající provizi za zprostředkování lze nalézt ve vyúčtování, které vám každý první den v daném…
Mohou nájemníci platit i v hotovosti?
I to se může stát a i takové platby nájmů jsou na Flatio akceptovatelné. Výjimku tvoří pouze první nájem, který je třeba uhradit spolu se servisním…
Radim, CEO
Pokusy o obcházení Flatio procesů vedou k frekventovaným bolestem hlavy, peněžním ztrátám a sebelynčování. Spolehněte se na nás a naše garance, které Vám kryjí záda!
Nájemník mi nezaplatil včas. Co mám dělat?
Důvody zpožděné platby mohou být jakékoliv, ale když už k tomu dojde, je čistě na vás, zda nájemníka v bydlení necháte nebo zda budete postupovat dle…
Jak mohu vložit nový bankovní účet a co mám dělat v případě jeho zamítnutí?
Abychom vám mohli vyplácet nájmy z pronájmu vašeho bydlení, je nutné vložit svůj bankovní účet do aplikace Mé pronájmy. Na Flatio máte možnost vložit…
Může mi Flatio zasílat nájmy na různé bankovní účty?
Ano, na Flatio si můžete vložit libovolné množství bankovních účtů a tyto účty následně spojit s konkrétními nabídkami, což se hodí zejména ve chvíli…
Mám vložený bankovní účet, ale nechodí mi nájmy ze zprostředkovaných pronájmů. Co mám dělat?
I to se může stát. Většinou v situaci, kdy nemáte nastavený výchozí účet (bankovní účet pro příjem nájmů ze všech nabídek). Pokud totiž při vkládání…

Legislatíva

Jak se daní příjmy z pronájmů na Flatio?
Pronajímání online versus daně, v médiích často diskutované téma. Možná se bojíte, zda pronájem skrze Flatio nebude podléhat nějakým speciálním…
Vztahují se na pronájmy přes Flatio místní poplatky?
V roce 2020 došlo ke sjednocení lázeňského a rekreačního poplatku s poplatkem za ubytování do jednotné položky s názvem "poplatek z pobytu". Jaká…
Daniela ze zákaznické podpory
Abychom Vám poskytli co nejlepší zážitek z celého Flatio, aktualizujeme naši Nápovědu každý den.
Musím nájemníky přes Flatio hlásit na cizinecké policii?
Ano. Ačkoliv je povinností každého cizince nahlásit se na cizinecké policii svépomocí, pokud by tak neučinil, problém z toho má pronajímatel bydlení,…
Mohu pronajímat, pokud nejsem majitelem bytu?
Ano, můžete pronajímat i když jste v nabízeném bytě pouze nájemníkem, popřípadě správcem nemovitosti. Vždy je však třeba mít písemný souhlas…

Koronavírus vs. Flatio

Storno podmínky v případě COVID-19 omezení
Vzhledem k nejistotě ohledně omezení COVID-19, která se ve světě liší a velmi často mění, jsme se rozhodli upřesnit zásady pro zrušení v případě…
Ondřej z marketingu
Ohodnoťte svého nájemníka po vystěhování z Vašeho bytu - není nic cennějšího než upřímná zpětná vazba, která může pomoci dalším majitelům.

How to set prices

Jak nastavím cenu pronájmu?
Zda zájemce vytvoří žádost o rezervaci či nikoliv závisí také na výši ceny pronájmu. Nebudeme vám nic nalhávat, čím výhodnější cena je, tím je vyšší…
Mohu nastavit různé ceny pronájmu pro různé měsíce v roce?
Samozřejmě! Na Flatio máte možnost stanovit si i různé ceny pro různá období v roce. Je však třeba mít na paměti, že při rezervacích se na celou…
Mohu nastavit různé ceny pronájmu dle počtu osob v bytě?
Nikoliv. V aktuální verzi aplikace Mé pronájmy neumožňujeme nastavit různé ceny pro různý počet osob v bytě. Nastavené ceny proto musí v každém…
Mohu nabídnout lepší cenu při delším pronájmu?
Určitě! Na Flatio máte možnost nastavit si procentuální slevu dle délky rezervace! Je tedy možné zvýhodnit rezervace na delší časové období a…
Žaneta ze zákaznické podpory
Doporučujeme Vám komunikovat výhradně přes Flatio systém. Předejdete tak případným problémům a nedorozuměním, které mohou vzniknout.
Jak mohu na nabídku nastavit slevu?
Aby byla vaše nabídka pro zájemce o bydlení ještě atraktivnější, je možné na ni nastavit i slevu. Slevu je však možné aplikovat pouze z Flatio…
Mohu po nájemníkovi požadovat vratnou kauci?
Pobyty kratší než 180 dní  Pronajímatelé na Flatio nemohou požadovat vratnou kauci za pobyty kratší než 180 dní (6 měsíců).  Je tomu tak proto, že…
Nájemce nezaplatil vratnou kauci dle mého nastavení v aplikaci Mé pronájmy. Jak postupovat?
Pokud není klasická (vratná) kauce uhrazena v den zahájení nájmu podle podepsané smlouvy (obvykle ve stejný den jako den nastěhování), doporučujeme…
Jak probíhá výplata a vyúčtování vratné kauce?
Pronajímatelé na Flatio nemohou požadovat vratnou kauci za pobyty kratší než 180 dní (6 měsíců). Je tomu tak proto, že věříme, že všichni nájemníci…

Flatio insurance - Powered by AXA

Všechna relevantní témata v nápovědě prozkoumána, ale stále si nevíte rady?
Kontaktujte nás
Něco nefunguje jak má?
Nahlašte chybu
Nastavení cookies na Flatio

Při provozování portálu pro střednědobé pronájmy využíváme cookies, včetně cookies třetích stran. Kromě základních, které jsou nutné pro samotné fungování Flatio, používáme také preferenční, analytické a marketingové. Kliknutím na Podrobné nastavení můžete o jednotlivých kategoriích rozhodnout nebo odmítnout všechny cookies mimo základních. Detailní informace se můžete dočíst na speciální stránce věnované ochraně osobních údajů našich návštěvníků a klientů.

Podrobné nastavení