VIVA Batalha Serviced Duplex

Tivemos diversos problemas com o apartamento desde a chegada. Foram, desde o primeiro dia, muitos (e cansativos) pedidos e comunicações com os proprietários, que toda semana diziam que iriam resolver o problema, apenas para ter as mesmas questões continuando.

À chegada, o apartamento estava tremendamente sujo. Além da grossa camada de pó por tudo -chegava a cair nas nossas cabeças- havia manchas de gordura nas paredes, manchas (e outras sujeiras) no sofá, cacos de vidro e louças pelo chão, lixos e cabelos nas gavetas, mofo por todo banheiro. Nos ofereceram uma limpeza total seis dias depois, que acabou sendo uma limpeza apenas superficial. Isso se sucedeu semanalmente, sem nunca de fato resolver o problema - nós mesmas limpamos boa parte das coisas. Não é culpa das pessoas da limpeza, que foram muito queridas, porém é impossível fazer uma limpeza profunda de um apartamento muito sujo em uma hora, por menor que seja.

Além disso, a cama de casal está completamente afundada em um dos lados, fazendo com que tenhamos dormido apertadas no único lado viável. Informamos ao proprietário, que forneceu um pillowtop. Tornou um pouco mais suportável, porém ainda desconfortável.

O mais grave, no entanto, foram os problemas com a geladeira, que não funcionou direito por toda nossa estadia. Tivemos que jogar comida fora diversas vezes, e em um momento simplesmente paramos de comprar comidas perecíveis pois estavam criando mofo de maneira que nunca havia antes visto na vida. Toda semana informamos isso para os proprietários, que, por fim, disseram que já havia sido resolvido e nada mais fariam. Não foi resolvido, até nossa saída estava do mesmo jeito, com água da geladeira pingando por todos alimentos e pelo chão quando a porta era aberta, e com os alimentos sem serem corretamente refrigerados. Tive, inclusive, uma colite presumivelmente infecciosa e passei dias em função de visitas ao hospital, além de gastar com antibióticos para o tratamento.

Nossa estadia era mais longa - seis meses - e era inviável seguir com esse risco à saúde.

Essas informações foram todas comunicadas ao proprietário e também à Flatio, que acabou prestando o serviço de intermediação com o proprietário, que levou à rescisão mútua do contrato. Tivemos que fazer uma mudança imprevista, arcando com custos adicionais não só de transporte, mas também de hospedagem de última hora, sem mencionar a quantidade de comida que tivemos que jogar fora.

Em tudo isso, nem uma gentileza, pedido de desculpas ou qualquer manifestação que não fosse cobrar os dois dias a mais que precisamos ficar - e pagamos - até trocarmos para outro alojamento.

Somos pessoas razoáveis e responsáveis e buscamos, em diversos momentos, uma solução pacífica e razoável para todos. Foi uma terrível decepção.

Sousedství
Extremamente turística, então pode ser um pouco cansativo e pouco autêntico. No entanto, é, ao mesmo tempo, extremamente prática! Muitas opções de mercado disponíveis, metrôs e ônibus a fácil acesso.

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Very Nice owner, he was also helpful and answered right away. Also the Location of the Apartment is in the city center and you can walk to every Place you want

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Its very quiet, since you are in the 3rd Floor, but sometimes you can hear music on the streets.

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All Very nice , nice location , very recommended

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close to center, very good connection

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Exactly as advertised. Clean, well located, and responsible management. Recommended.

Great accommodation for long term and short stays. Clean and located near many shops and stores in walking distance. Good WiFi and full kitchen.

Sousedství
Located by many stores and shops you can walk to. Most visible as soon as you walk out the door.

Great flat in a great area with great service. No heater downstairs though.

everything was perfect, good location, new apartment in good condition, excellent communication with the owner.
I have nothing negative to present

Sousedství
great location, close to the best tourist attractions in Porto.

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